Tableaux et Illustrations You Are Art - Modes de commandes
Généralités
Chers Clients, forte de plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’art, je coordonne ci-dessous les règles de service pour la commande de portraits dans des techniques variées, des illustrations de livres, diverses sortes d’illustrations, dessins de couverture de livre et la commande de peintures de votre choix. Nous vous invitons à lire les sections générales, suivies des sections qui traitent séparément de la technique de chaque portrait, illustrations et dessins personnels.
Les règlements engagent pour chaque contrat passé entre le client et moi-même et forment la base de la planification et des expectatives entre le client et moi. Toutefois, du fait que chaque portrait porte en lui un monde de substances et de préférences personnelles, libertés ou limitations artistiques et diverses opportunités créatrices, des modifications mineures peuvent intervenir au cours du processus.
A la suite du contact initial entre le client et moi-même, puis à la conclusion des détails administratifs et artistiques, j’adresse au client par email ou par fax un bon de commande et un accord de paiement qui tient lieu de contrat. Le contrat doit être rempli en bonne et due forme, avec exactitude, et signé, de même que le bon de commande. Veuillez prendre note que je ne pourrai en aucun cas commencer à travailler à votre commande avant d’avoir reçu le contrat dûment rempli et signé par vous, quelles que soient les raisons du retard à la signature. Envoyez-moi une photo par email, WhatsApp ou courrier. Il est préférable de me remettre une photo de qualité, aux détails bien apparents, comme par exemple la couleur des yeux.
Du point de vue artistique : vous pouvez réclamer un amalgame de différentes photos pour le même portrait, un arrière-plan spécifique, le repositionnement de membres (par exemple une main levée dans la photo ramenée sur le corps). J’accepte toutes sortes de requêtes relatives à la nature artistique du portrait. En même temps, il est important de rappeler que plus le portrait s’éloigne de l’image originale, plus difficile il sera de satisfaire aux exigences de réalisme absolu. Il est par conséquent recommandé de choisir une photographie (2 au plus) qui formeront la base du portrait. On peut aussi choisir des tailles différentes des standards pour la toile ou le papier. Le dessin pourra être plus grand que les tailles standards inscrites sur la page des tarifs, le tarif de la peinture sera alors fixé en conséquence et noté sur le formulaire de commande.
En dépit du désir compréhensible du client d’embellir l’objet de la peinture, je recommande fortement de ne pas s’éloigner de l’original -la photo jointe- de manière à éviter un résultat non conforme à la réalité, qui risque de décevoir le destinataire du cadeau.
Pendant la durée du travail, vous pouvez me contacter et réclamer une photo de l’étape actuelle du travail. Dans tous les cas de figures, une fois le portrait terminé, je le photographie et envoie la photo au client pour recevoir ses impressions et ses commentaires. Vous pouvez vous concerter avec des amis, de la famille, des critiques d’art et même des gens au hasard mais je souligne que je ne travaille qu’avec un seul contact. Il est impossible de prendre en considération les desiderata d’une multitude de différents facteurs, même si des liens de parenté les lient les uns aux autres. Je fais donc en sorte de ne communiquer qu’avec un seul référent permanent jusqu’à la fin du processus. Une fois que vous avez reçu la photo de l’ouvrage terminé, il vous est alors loisible de me soumettre les commentaires – s’il y en a- par écrit et par ordre et de me les envoyer par téléphone ou email pour me permettre d’y apporter les ajustements nécessaires souhaités. Il y aura sans doute une sorte de jeu de « Ping Pong » jusqu’à satisfaction. En raison des disparités de qualité des appareils photos, des écrans de téléphone ou d’ordinateurs de part et d’autre, les couleurs de la photo finale que j’envoie peuvent différer quelque peu de celles du tableau.
Il est possible d’apporter des modifications et des corrections au tableau jusqu’au jour où celui-ci est complètement sec. Une fois le tableau livré au client, je peux effectuer des modifications et des ajustements pour 45€ de l’heure (l’envoi ou la collecte sont aux frais du client).
Je signe habituellement mes travaux (portraits, dessins / illustrations) dans un des coins inférieurs du tableau.
Je télécharge tous mes travaux sur le site web You Are Art. Je les publie également sur des réseaux sociaux. Si vous avez une objection de principe (pour une raison réellement justifiée, comme un tableau dans une unité d’Elite de l’armée ou pour un tableau de nu) à ce que le tableau soit téléchargé sur le site web ou sur les réseaux sociaux, prière de m’en faire part avant le début du travail. Les photos originales envoyées pour le portrait restent confidentielles. A votre demande, je les détruirai de ma plateforme d’information. Si vous m’envoyez une photo par courrier, elle vous sera retournée avec la livraison.
Le cadre : Je peux vous rendre ce service. Vous recevrez le produit fini prêt à offrir à la personne de votre choix ou prêt à être accroché chez vous. Si vous souhaitez ajouter le cadre au tableau, je vérifie le coût auprès du cadreur avec qui je travaille et je vous fournis une note séparée pour le cadre. Une fois que le tableau est tout à fait sec, je l’apporte au cadreur et je vous envoie une série de photos des différentes options de cadrage et le prix de chaque option.
Règles de confidentialité
Le respect de votre vie privée est primordial à mes yeux. La visite du site et la navigation y sont anonymes. Toutefois, des opérations comme remplir un bon de commande exigent de fournir un certain nombre de détails personnels comme vos nom et prénoms, numéro de téléphone, adresse email, adresse résidentielle, et détails de la carte de crédit. You Are Art peut également recueillir les informations suivantes : information sur l’usage du site web, sur les transactions effectuées sur le site et/ou d’autres informations pertinentes comme les photographies envoyées par les clients.
L’adresse mail et tout autre information personnelle fournie par vous pour la communication et/ou les commandes et/ou les transactions de tout ordre, sont utilisées uniquement pour vous envoyer les informations adéquates et les mises à jour. Votre adresse mail ne sera jamais transférée à une quelconque base de marketing ou de publicité ou autre. Nous ne conservons jamais les informations des cartes de crédit de nos clients, ni sur le site web ni sur une base de données. Le paiement par carte de crédit est effectué via PayPal.
Des informations personnelles de clients confirmés ou prospectifs (qui nous ont contactés mais n’ont pas encore donné suite) ne seraient communiquées que dans la mesure où nous serions convaincus qu’une telle déclaration est appropriée et/ou nécessaire pour obéir à la loi ou à un jugement du tribunal ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
Nous sommes tenus de prendre des précautions raisonnables au niveau technique et organisationnel pour éviter la perte, l’abus ou la fuite d’informations personnelles. Toutefois, il faut prendre en considération que nous ne pouvons pas toujours contrôler les agissements de hackers qui infiltrent des serveurs de service ou le site même. C’est pourquoi, le risque existe et nous dégageons toute responsabilité pour la fuite d’informations personnelles dans le cas où nous tombons victimes de telles éventualités.
Modes de paiement
Les règlements par carte de crédit, PayPal ou transfert bancaire sont acceptés. Les chèques ne sont pas acceptés. Jusqu’ à 850 € le paiement peut être aménagé en deux versements égaux. Un paiement supérieur à 851€ en 3 versements égaux.
Politique de rétractation
La peinture de portraits à partir de photos, les illustrations, le design de couvertures de livres et des tableaux choisis personnellement tombent sous la Règlementation de la protection du consommateur (annulation de transaction), 2010, dans la catégorie du droit d’annulation, section 6A2 : « le droit d’annulation comme spécifié dans ces réglementations ne s’applique pas à des biens manufacturés spécifiquement pour le consommateur, selon des dimensions ou sur commandes spéciales ».
En conséquence de quoi, si vous décidez pour quelque raison que ce soit de ne pas recevoir le tableau commandé ou si vous annulez la transaction après le commencement du travail, vous n’aurez droit à aucun remboursement pour le paiement que vous avez effectué.
Livraison
Les délais de livraison des tableaux n’incluent pas la date de livraison au client.
La livraison des tableaux n’est effective qu’une fois le tableau totalement séché. Si la livraison doit se faire impérativement avant que le tableau ne soit à point, prenez note que tout contact, même un simple effleurement, peut endommager le tableau. Si vous insistez pour recevoir le tableau avant la fin du processus de séchage, vous prenez la responsabilité de toute détérioration.
Pour la livraison d’un tableau avant la date de livraison fixée par la liste des tarifs, un supplément de 15% s’appliquera au prix du travail en raison de l’intensité additionnelle de travail exigée au détriment d’autres projets.
Vous êtes invités à prendre réception de votre tableau par vous-même, sur rendez-vous, à mon studio. Autre option, il est possible de vous envoyer le tableau par service de messagerie. Auquel cas, nous faisons appel à une messagerie qui collecte le tableau de mon studio et le livre chez le client.
Commander un portrait - huile sur toile
Toile [pour peinture] de taille standard 70x50 cm - tendue et fixée à un cadre en bois. Comme mentionné plus haut, il vous est possible de commander un tableau sur une toile de taille différente, en fonction des dimensions de la photographie ou de la composition. Un coût additionnel au prix fixe s’applique à un tableau de dimension supérieure à la taille standard de 70x50. Par exemple : le supplément relatif pour un tableau à l’huile sur toile de taille 80x60 dont la valeur de base est 535€ est de l’ordre de 70 €.
Au cas où vous souhaiteriez abréger le temps de réception du tableau, je vous propose un portrait à base de peintures acryliques (peinture à base d’eau à effet similaire aux peintures à l’huile) à la place. La peinture acrylique sèche plus rapidement que la peinture à l’huile et permet ainsi une livraison plus rapide.
La durée de travail pour une peinture standard à l’huile sur toile est de 21 jours ouvrables. La durée varie en fonction de la taille du tableau et des modifications demandées par le client.
Commander un portrait - aquarelle sur papier
Taille standard d’une feuille de papier d’aquarelle 40x30 cm. Comme mentionné plus haut, il est possible de commander une aquarelle sur un papier de taille différente, en fonction des proportions de la photographie ou de la composition. Un coût additionnel au prix fixe s’applique à un tableau de dimension supérieure à la taille standard de 30x40. Par exemple : le supplément relatif pour un portrait en aquarelle mesurant 60x80 cm dont la valeur de base est de 337 € est de l’ordre de 135 € pour un personnage.
La durée du travail pour un portrait peint à l’aquarelle sur papier taille standard est de 12 jours ouvrables. La durée peut varier en fonction de la taille du tableau et des modifications demandées par le client.
Commander un portrait dessiné - fusain, encre ou crayons
Taille standard d’un portrait au fusain, à l’encre ou crayons 40x30 cm. Comme mentionné plus haut, il est possible de commander un tableau de taille différente, en fonction des proportions de la photographie ou de la composition. La surcharge pour un dessin au fusain, encre ou crayons sur papier mesurant 60x80 cm dont la valeur de base est de 280€ est de l’ordre de 113€ pour un personnage.
La durée de travail pour un portrait au fusain, à l’encre ou crayons sur papier de taille standard est de 10 jours ouvrables. La durée varie en fonction de la taille et des modifications demandées par le client.
Commander des illustrations de livres, design de couvertures de livres, illustrations variées, illustrations digitales
L’illustration diffère de tout autre forme de peinture. Vous pouvez commander une illustration pour un blog, un journal, un livre, un livret, une newsletter – le client est invité à donner libre cours à son imagination et à ses besoins. La variété d’options n’a d’égale que la variété des styles et plus encore. Certains auteurs ont une vision bien définie du type d’illustration désirée. Ils sont invités à me contacter par téléphone ou en présentiel pour une entrevue de clarification de leurs attentes. D’autres auteurs sont désireux d’illustrer un texte mais ne sachant pas ce qui conviendrait le mieux, ils me demandent une illustration imaginaire. Tout est de l’ordre du possible et j’aime les défis artistiques.
Différents textes requièrent un nombre différent d’illustrations et par conséquent le temps de travail varie en fonction de l’accord passé entre le client et moi-même avant de mettre le le dessin en route. En outre, chaque client a la liberté de choisir la technique de dessin des illustrations comme aussi de me consulter à son sujet. Toutes les techniques sont possibles et appropriées. Mais elles doivent être adaptées au format et à l’esprit du texte.
La peinture à l’huile, la peinture digitale et toute la gamme de produits de peinture peuvent être utilisés pour l’illustration, l’aquarelle, le fusain, l’encre, les crayons, des coupures de papier et même à l’aide de tissu cousu ou de la broderie. Dans le domaine de l’illustration tout est ouvert et une large place est laissée à la créativité. Le tarif et la planification, comme pour les autres catégories, se trouve dans la grille tarifaire, avec les changements et additions en fonction des demandes spéciales et du nombre d’illustrations.
Vous pouvez commander des illustrations faites main dans toute technique, des illustrations digitales pour tout type de texte ou de contenu. Les illustrations digitales sont effectuées sur Photoshop à l’aide d’une table à dessin digitale. Vous pouvez aussi commander des illustrations digitales animées pour vidéos.
La durée de travail d’une illustration est d’environ 4 heures. Le temps de travail pour un projet peut être calculé en fonction du nombre d’illustrations et de leur complexité. Les illustrations faites main sont remises en main propre au client. Les illustrations digitales sont envoyées au client par email. Le client pourra suivre les étapes du travail ; des fichiers JPG lui parviendront pour approbation. Une fois l’approbation obtenue pour le tableau définitif et une fois le règlement finalisé, des fichiers PSD et autres matériels seront envoyés au client sur demande.
Commander une peinture personnalisée (autre qu’un portrait)
La durée de travail sur une peinture personnalisée varie en fonction de la technique choisie. La date de livraison d’une peinture personnalisée est indiquée sur le bon de commande après planification avec le client. La durée du travail varie également selon la taille du tableau et des modifications sollicitées par le client.
J’accepte des commandes pour des peintures de paysages, animaux, natures mortes, copies d’œuvres célèbres, photos. En fait, toute idée du client est la bienvenue et j’assure le conseil et le suivi pour la technique à adopter et la taille la mieux adaptée au sujet du tableau et à sa vocation. Tous les détails seront notés à l’avance en accord avec client et consignés par écrit sur le contrat que le client doit signer avant le début du travail.